Unser Bestellsystem arbeitet auf einer benutzergesteuerten Basis und gibt Ihnen volle Autonomie über Ihre Bestellung und persönlichen Informationen.
Nach Abschluss Ihrer ersten Bestellung erhalten Sie automatisch ein Benutzerkonto. Es ist wichtig, dass Sie Ihr E-Mail-Postfach auf Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort überprüfen, da Sie sich einloggen müssen, um weiterhin Bestellungen aufzugeben oder beispielsweise eine Rücksendung zu buchen.
Ein häufiges Problem, das auftreten kann, ist der Versuch, eine neue Bestellung aufzugeben, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse während des Bestellvorgangs erneut eingeben. Diese Handlung löst eine Benachrichtigung aus, dass Ihr Konto bereits existiert, was Verwirrung stiften kann. Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto nach Ihrer ersten Bestellung automatisch erstellt wurde. Es ist wichtig, dass Sie sich anmelden, bevor Sie mit weiteren Bestellungen fortfahren.
Falls du dein Passwort vergessen hast, ist die Lösung ganz einfach. Indem du auf den Link "Passwort vergessen" oben rechts auf der Anmeldeseite der Website klickst, wird unser Buchungssystem dir umgehend ein neues Passwort zusenden.
TIP: Falls es Probleme beim Einloggen oder Buchen von Touren gibt, empfehlen wir, es mit einem anderen Gerät zu versuchen, zum Beispiel einem anderen PC, Tablet oder Mobiltelefon. Dies führt in der Regel zur Lösung des Problems.
Nach erfolgreicher Durchführung einer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die wir Sie bitten, auf Genauigkeit zu überprüfen.
Eine Buchung kann über Ihr Konto storniert werden. Rückerstattungen/Kosten etc. erfolgen gemäß unseren Geschäftsbedingungen, die Sie hier lesen können: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Sollten Du weitere Fragen haben, benutze bitte die “send message” chat Funktionunten rechts. Unser Mitarbeiter spricht fliessend Deutsch und wird Dir ausführlich und zeitnah antworten. Bitte gebe Name & email an, damit wir deine Anfragen im Kontext verfolgen können und Du (und auch wir) nicht jedes mal “von Vorne” anfangen müssen. Vielen herzlichen Dank für dein Interesse an unseren Dienstleistungen!